Admissibilité au remboursement
Vous avez droit à un remboursement complet si vous en faites la demande dans les 14 jours suivant l'achat ET avant la date de votre voyage. Les deux conditions doivent être remplies. Nous ne facturons aucun frais de traitement.
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Comment demander un remboursement
Envoyez un e-mail à [email protected] avec les détails de votre commande. Nous traitons les remboursements dans les 24 heures suivant la réception de votre demande et le remboursement apparaît dans les 5 à 10 jours ouvrables.
Comment fonctionne FlightProof ?
1. Entrez les détails de votre voyage sur notre page d'accueil. 2. Choisissez Economy () ou Business Class (9). 3. Payez par carte ou crypto Solana. 4. Recevez votre référence de réservation de type PNR par e-mail en moins de 60 secondes.
Scénarios non remboursables
Les remboursements ne sont pas disponibles si : la date de votre voyage est dépassée, le PNR a été utilisé pour l'enregistrement ou plus de 14 jours se sont écoulés depuis l'achat.
Contacter l'assistance
E-mail : [email protected]. Délai de réponse : sous 24 heures.
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